FAQ - Nouvel Eclat
Bienvenue dans notre Foire aux Questions dédiée à notre boutique en ligne de bijoux et vêtements. Nous sommes ravis de répondre à vos interrogations pour rendre votre expérience d'achat fluide et agréable. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter, et notre équipe sera ravie de vous aider.
1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express)
2. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Selon le poids et/ou l’article, l’expédition se fait par la Poste, en lettre suivie ou colissimo. Le client peut choisir le mode d’envoi qu’il souhaite au moment de la validation de sa commande. Les frais de port comprennent les frais de préparation du paquet ainsi que les frais de port de La Poste.
3. Quelle est la politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception du colis. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails sur la procédure de retour et les conditions.
4. Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
La plupart de nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux hypoallergéniques tels que l'acier inoxydable, le titane ou l'argent sterling. Cependant, nous vous recommandons de consulter les descriptions des produits pour obtenir des informations spécifiques sur les matériaux utilisés.
6. Les vêtements sont-ils conformes aux tailles standard ?
Nous nous efforçons de proposer des vêtements conformes aux tailles standard. Cependant, nous vous recommandons de consulter la description des produits avant de passer votre commande pour vous assurer de choisir la bonne taille.
7. Proposez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions, des offres spéciales et des réductions sur nos produits. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour rester informé des dernières offres et promotions.
8. Est-ce que vos bijoux sont garantis ?
Oui, nous offrons une garantie sur nos bijoux contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos bijoux, veuillez nous contacter et nous nous assurerons de résoudre le problème.
Nous espérons que cette Foire aux Questions a pu répondre à vos interrogations. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire partie de notre communauté de passionnés de bijoux et de vêtements !